Artikel 1 - Definities
1.1. Ik, Magic Blueprint, ben gevestigd in Woubrugge en ingeschreven onder KvK-nummer 88003825.
1.2. Jij bent in deze algemene voorwaarden de wederpartij.
1.3. Met 'overeenkomst' wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan ik tegen betaling administratieve en/of ondersteunende werkzaamheden voor jou uitvoer.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden die ik voor jou uitvoer.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden die door mij worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.
2.3. Ik behoud mij het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. In dit geval zal ik de nieuwe algemene voorwaarden aan jou toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor jou nadelige gevolgen, heb jij het recht de overeenkomst te ontbinden.
2.4. Eventuele algemene voorwaarden van jou worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.
Artikel 3 - Offertes
3.1. De geldigheidstermijn van offertes bedraagt 14 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
3.2. Ik kan niet gehouden worden aan (een bepaald deel van) een offerte of aanbod, indien jij redelijkerwijs kon begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Een uitgebrachte offerte geldt niet voor eventuele volgende opdrachten.
Artikel 4 - Tarieven en betalingen
4.1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
4.2. De tarieven die in de overeenkomst staan vermeld, zijn op projectbasis of op basis van een abonnement, strippenkaart of uurtarief. Eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten, zijn niet bij de prijs inbegrepen. Indien jij ondernemer bent, communiceer ik de prijs exclusief BTW. Voor particulieren wordt de prijs inclusief BTW weergegeven.
4.3. Indien ik een schatting van het aantal uren dat ik denk te besteden aan de werkzaamheden opgeef, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.
4.4. De tarieven worden gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil en worden op maat gemaakt op basis van de door jou gewenste werkzaamheden. De prijzen zijn afhankelijk van de duur en de aard van de opdracht. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heb ik het recht om mijn prijzen te wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en jij particulier bent, heb jij het recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.5. Wanneer wij een opdracht op uurbasis overeenkomen, ben ik gerechtigd om een aanbetaling te vragen. Indien wij een aanbetaling overeenkomen, zal de start van de werkzaamheden pas definitief zijn wanneer ik de gehele aanbetaling heb ontvangen.
4.6. Indien jij een abonnement afneemt, zal maandelijks vooraf gefactureerd worden. Wanneer jij de uren van een bepaalde maand niet (volledig) hebt gebruikt, is het niet mogelijk om deze resterende uren in te zetten in een volgende maand. Dit geeft geen recht op restitutie van de overgebleven uren.
4.7. Wanneer jij een strippenkaart afneemt, dien jij deze geheel vooraf te betalen. Strippenkaarten zijn tot 3 maanden na uitgifte geldig. Uren zullen in overleg en naar redelijkheid worden ingepland. Overgebleven uren kunnen na de geldigheidsduur niet worden ingewisseld voor contanten.
4.8. Indien ik tijdens het uitvoeren van de overeenkomst signaleer dat ik meer uren dan oorspronkelijk overeengekomen zal besteden aan het uitvoeren van de opdracht, zullen wij in samenspraak een aanvullend aantal uren afspreken. Artikel 4.4. is eveneens van toepassing.
4.9. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen, op de factuur een andere betaaltermijn staat of de werkzaamheden eerder dienen aan te vangen.
4.10. Jij bent van rechtswege in verzuim, indien jij je betalingsverplichtingen niet nakomt binnen de gestelde betalingstermijn. Vanaf het moment dat jij in verzuim bent, tot aan het moment dat de factuur volledig is voldaan, ben jij wettelijke rente verschuldigd.
4.11. Wanneer jij in gebreke of in verzuim bent, komen alle redelijke kosten die ik moet maken om de vordering te innen, voor jouw rekening.
4.12. Indien jij je in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt, zijn alle vorderingen die ik op jou heb direct opeisbaar.
Artikel 5 - Informatieverstrekking
5.1. Jij dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd ter beschikking te stellen.
5.2. Jij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.
5.3. Ik zal vertrouwelijk met jouw gegevens omgaan.
5.4. Indien jij onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten voor jouw rekening.
5.5. Indien jij gevraagde informatie aanlevert via digitale informatiedragers, bestanden of software, sta jij ervoor in dat deze geen virussen, defecten of andere schadelijke factoren bevatten.
5.6. Jij vrijwaart mij voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Ik voer de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Ik houd daarbij, voor zover mogelijk, rekening met jouw wensen en de door jou ter beschikking gestelde informatie. Jij kunt mij echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
6.2. Jij dient de benodigde bevoegdheden noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals inloggegevens, aan mij te overhandigen.
6.3. Indien er een deadline is verbonden aan de opdracht, is het aan mij om te bepalen of de deadline haalbaar is.
6.4. Ik behoud mij het recht voor om de overeengekomen werkzaamheden uit te laten voeren door derden.
6.5. Wanneer de uitvoering van de overeenkomst bij jou op locatie plaats dient te vinden, zal ik gebruikmaken van de op de locatie aanwezige faciliteiten.
6.6. Ik voer geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met mijn professionaliteit.
Artikel 7 - Wijziging en annulering
7.1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen wij tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Wanneer een wijziging of aanvulling leidt tot meer of juist minder werkzaamheden, zal ik een aanvullende offerte toesturen. Indien de wijziging of aanvulling
resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing, zal ik jou hiervan op de hoogte stellen.
7.2. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen, ben ik bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Ik ben in dit geval geen schadevergoeding aan jou verschuldigd.
7.3. In het geval dat ik onverhoopt verhinderd ben, stel ik jou hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij zullen in samenspraak de periode of (eind)datum van de uit te voeren werkzaamheden proberen te verzetten. Wanneer dit niet mogelijk is, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien jij van dit recht gebruikmaakt, zal de betalingsverplichting vervallen voor het gedeelte van de overeenkomst waar nog geen uitvoering aan is gegeven. Jij hebt, wanneer jij gebruikmaakt van het recht tot ontbinding, echter geen recht op het vorderen van een aanvullende schadevergoeding.
7.4. Wanneer jij de overeenkomst wenst te annuleren, dien jij dit schriftelijk te doen. Jij kunt, indien de overeenkomst op afstand is gesloten, deze binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst kosteloos ontbinden. Indien de werkzaamheden binnen de termijn van 14 kalenderdagen plaatsvinden, een bepaalde datum is afgesproken of jij ondernemer bent, is deze mogelijkheid tot ontbinding uitgesloten.
7.5.1. Wanneer jij particulier bent en een overeenkomst voor bepaalde tijd wenst te annuleren voordat de opdracht is aangevangen, ben ik gerechtigd om bij annulering binnen 7 kalenderdagen of korter voor de aanvang van de opdracht, 10% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen. Annulering tot 7 kalenderdagen voor aanvang is kosteloos.
7.5.2. Indien jij ondernemer bent en een overeenkomst voor bepaalde tijd wenst te annuleren voordat de opdracht is aangevangen, ben ik gerechtigd om op basis van de volgende onderdelen (a tot en met c) een annuleringsvergoeding in rekening te brengen:
a. Annulering tot 30 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 10% van de overeengekomen prijs.
b. Annulering binnen 30 tot 14 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 15% van de overeengekomen prijs.
c. Annulering binnen 14 tot 7 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 20% van de overeengekomen prijs.
d. Annulering binnen 7 kalenderdagen of korter voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 30% van de overeengekomen prijs.
7.6.1. Wanneer jij particulier bent en een overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds wenst te annuleren, ben jij de reeds door mij gemaakte kosten en gewerkte uren en 20% van de resterende kosten en uren verschuldigd.
7.6.2. Indien jij ondernemer bent en een overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds wenst te annuleren, ben ik gerechtigd om de reeds door mij gemaakte kosten en gewerkte uren en 50% van de resterende kosten en uren in rekening te brengen.
7.7.1. Indien jij particulier bent en na het afsluiten van een abonnement gebruikmaakt van de mogelijkheden van het abonnement, maar binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de overeenkomst alsnog gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, ben ik gerechtigd naar rato een vergoeding in rekening te brengen voor de reeds geleverde diensten.
7.7.2. Indien jij particulier bent en een abonnement wenst te annuleren, voordat de werkzaamheden zijn aangevangen, maar na het verstrijken van de herroepingstermijn, ben jij de reeds door mij gemaakte kosten en gewerkte uren verschuldigd.
7.7.3. Wanneer jij ondernemer bent en een abonnement wenst te annuleren, voordat de werkzaamheden zijn aangevangen, ben ik gerechtigd een annuleringsvergoeding ter hoogte van de prijs voor één maand aan werkzaamheden in rekening te brengen.
7.8. Een abonnement heeft een minimale looptijd van 3 maanden en heeft na de minimale looptijd een opzegtermijn van één maand, te rekenen vanaf de dag van opzegging. Indien jij jouw abonnement wenst op te zeggen, dien jij de opzegging aan mij kenbaar te maken via de wijze waarop jij het abonnement destijds hebt afgesloten.
7.9. Na het verstrijken van de minimale looptijd loopt het abonnement automatisch door. Jij bent, op het betalen van de opzegtermijn na, geen kosten verschuldigd bij opzegging na het verstrijken van de minimale looptijd.
7.10. Wanneer jij aangeeft de werkzaamheden te willen verzetten, zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan aan jou doorberekend worden. Ik heb het recht om jaarlijks mijn tarieven te verhogen. Indien jij de werkzaamheden naar een volgend jaar wenst te verzetten, zullen de in dat jaar geldende tarieven gefactureerd worden.
Artikel 8 - Overmacht
8.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die wij redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.
8.2. Indien jij particulier bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang wij niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken wij naar een passende oplossing. Wij hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder
ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
8.3. Indien jij ondernemer bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De betalingsverplichting blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.
8.4. Wanneer jij de werkzaamheden wilt verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heb ik het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.
9.2. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door jou of namens jou verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.3. Ik ben niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemming volgens de AVG en overige wettelijke vereisten waar jij aan dient te voldoen.
9.4. Ik ben niet aansprakelijk voor (schade die voortvloeit uit) door jou of door derden aangebrachte wijzigingen in door mij gemaakte documenten of andere materialen.
9.5. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat is gegeven tijdens de uitvoering van de overeenkomst.
9.6. Ik ben niet verantwoordelijk voor daden en handelingen van derden.
9.7. Indien door mij opgestelde documenten of andere materialen schrijffouten bevatten, ben ik niet aansprakelijk voor (gevolgen van) deze verschrijvingen. Dit geldt eveneens voor verschrijvingen in jouw (software)systemen, zoals een online agenda. Voor andere fouten ben ik evenmin aansprakelijk, wanneer de handelingen of materialen waar de fouten betrekking
op hebben, zijn goedgekeurd door (een medewerker van) jou.
9.8. Indien jij schade aanbrengt aan materiaal dat door mij ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de overeenkomst, ben jij gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
9.9. Indien ik een schadevergoeding ben verschuldigd voor directe schade, bedraagt de schadevergoeding niet meer dan het mogelijke bedrag dat een door mij afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de schadevergoeding beperkt tot tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt. Indien jij een abonnement hebt afgenomen, zal de schadevergoeding niet meer bedragen dan het bedrag dat twee maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht, tenzij anders overeengekomen.
9.10. Jij vrijwaart mij tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeit uit de door mij uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
10.1. Op alle door mij ter beschikking gestelde documenten of andere materialen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij mij. Het is jou niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, te verkopen, openbaar te maken of aan te leveren aan derden buiten de licentie of overeengekomen doelen.
10.2. Het is jou niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in concepten of definitieve documenten.
10.3. Indien jij in strijd met de bepalingen uit dit artikel handelt, wordt dit gezien als een inbreuk op mijn intellectuele eigendomsrechten.
10.4. Indien er sprake is van een inbreuk zoals benoemd in het voorgaande lid, zal dit resulteren in een direct opeisbare vergoeding. Deze vergoeding bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade, en zal aan jou kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
Artikel 11 - Bijzondere bepalingen
11.1. Wij zijn beide verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij verkregen hebben in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.
Artikel 12 - Klachten
12.1. Indien jij een klacht hebt, dien jij deze binnen 2 kalendermaanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Ik zal binnen 14 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren. Indien wij een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.
12.2. Indien jij een klacht buiten de periode van 2 kalendermaanden kenbaar maakt, ben ik niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen. Dit geldt eveneens voor de klachttermijn van 14 kalenderdagen bij zakelijke overeenkomsten.
12.3. Ik dien in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
12.4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 - Geschillenbeslechting
13.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
13.2. Indien zich een geschil tussen ons voordoet, zullen wij eerst proberen dit geschil in samenspraak te beslechten. Wij zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter.
13.3. Geschillen tussen ons zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ik ben gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.
13.4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover mij en betrokken derden 12 maanden.